南阳新村街道办事处加强网络舆情应对处置一是成立网络舆情工作小组,选派专职人员组成网络监督队伍，每日关注大河网、中原网、zzic、心通桥等论坛网站，搜集情况，分类整理。二是建立快速反应机制，对重大负面舆情第一时间向上级报告，及时查明事实真相，对一般诉求舆情，要求相关科室、社区在4小时内给予回复，并将有关办理、查处情况在3个工作日内反馈给网民。

三是详细记录舆情上网时间、主要内容、浏览和跟帖人数等各项内容，深入分析舆情的发生原因和传播特点，并形成书面报告和建议，为领导提供参考。四是强化正面引导，实施阳光党务、政务公开制度，加强与新闻媒体的联系沟通，及时发布真实信息，澄清负面报道，帮助网民了解事实真相，对舆情进行正面引导。

目前，共收集各类舆情信息48条，有效化解44条，成功处置率达90%，群众满意率达99%以上。
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